Dados do titular

www.juguetoon.pt é um domínio de propriedade de Almacenes Juguetes Rivera SL, B23279169 (doravante Juguetoon) domiciliado em C/ Mina de la Amistad, 101, Los Rubiales, 23700, Linares, Jaén, Espanha.

Como tratamos os seus dados?

Para concluir o processo de compra, enviar o produto, emitir a fatura correspondente e tratar de qualquer incidente ou consulta com os nossos clientes, são solicitados os seguintes dados pessoais antes de efetuar a encomenda:

Nome, sobrenome, e-mail, telefone, país, endereço, código postal, cidade, província, telefones de contato (celular e fixo).

Seção "Criar uma conta"

O objetivo desta secção é a gestão dos utilizadores registados no nosso website, bem como o envio de publicidade relacionada com os produtos comercializados pela Juguetoon ou para o envio de publicidade, descontos e promoções de produtos e serviços de outras entidades.

Juguetoon garante a confidencialidade dos dados fornecidos e garante que, em nenhum caso, serão transferidos para qualquer outro uso sem o consentimento prévio e expresso de nossos usuários. Apenas solicitaremos os dados necessários para fornecer o serviço solicitado e eles serão usados apenas para esse fim.

Seção "Meu carrinho de compras"

O objetivo desta seção é manter a relação contratual com nossos clientes, facilitar o processamento de pedidos, a realização de estudos estatísticos, bem como o envio de publicidade relacionada aos produtos e serviços comercializados pela Juguetoon ou o envio de publicidade, descontos e promoções de produtos e serviços de outras entidades.

Secção "Ofertas especiais e Newsletter"

O e-mail fornecido pelo usuário será processado pela Juguetoon para enviar a newsletter com ofertas e descontos especiais, bem como outras informações relacionadas ao setor de brinquedos. Este boletim é exclusivamente informativo.

Marketing digital

Juguetoon pode usar esses dados para informar sobre futuras promoções, ofertas e outras ações comerciais nos casos em que você já é cliente ou se não for, quando nos tiver dado seu consentimento na seção correspondente.

Contato e Apoio ao Cliente

Recolheremos dados pessoais para gerir a consulta do utilizador ou cliente para poder atender ao seu pedido.

Transmissão de dados a terceiros

No momento da compra, os seus dados poderão ser comunicados aos seguintes destinatários:

Entidades bancárias para pagamento de compras com cartão, bem como outras empresas de processamento e/ou financiamento de pagamentos como Paypal ou Paga+Tarde, ao Gabinete de Consumidores e Utilizadores em caso de reclamação. Aos fabricantes, serviços técnicos e/ou grossistas em caso de garantias ou reparações. Às empresas de transporte que possam ser responsáveis pelo envio das correspondentes encomendas aos clientes. Estes destinatários podem estar localizados dentro ou fora do território espanhol, dependendo do produto e/ou serviço adquirido. Nos casos legalmente previstos, como é o caso das Forças e Órgãos de Segurança. Às Administrações Públicas às quais devemos fornecer informações para cumprir as nossas obrigações legais.

Para envio de newsletters ou newsletters, poderemos utilizar a ferramenta Mailchimp que pertence à empresa americana The Rocket Science Group, LLC. Portanto, seríamos confrontados com uma transferência internacional dos seus dados apenas para fornecer este serviço. Você pode encontrar informações sobre esta empresa e sua política de privacidade em seu site mailchimp security. Além disso, esta empresa adere ao protocolo Privacy Shield que permite transferências internacionais de dados entre a União Europeia e os Estados Unidos.

A utilização do Mailchimp não constitui uma transferência de dados, mas os dados apenas serão utilizados por esta plataforma única e exclusivamente para envio das newsletters e sempre com o seu consentimento.

Caso o usuário pretenda realizar a sua compra através do financiamento APLÁZAME; O utilizador aceita que todos os seus dados pessoais sejam transferidos integralmente para Aplázame a partir do momento em que o utilizador tenha iniciado a contratação do serviço de pagamento diferido oferecido por este no momento da escolha do método de pagamento. Esta aceitação estende-se a terceiros que tenham de aceder aos ficheiros para a conclusão com sucesso do contrato.

A Juguetoon assegura a confidencialidade dos dados fornecidos e garante que, em nenhum caso, os mesmos serão cedidos para qualquer outro uso sem o consentimento prévio e expresso dos nossos clientes. Solicitaremos apenas os dados necessários para a prestação do serviço solicitado e os mesmos serão utilizados apenas para esse fim.

Objetivos do processamento de dados

Em cumprimento da regulamentação em vigor sobre a protecção de dados pessoais (Regulamento Europeu 2016/679 relativo à protecção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados), informamos que os dados pessoais recolhidos em nosso site fazem parte de arquivos sob responsabilidade da Juguetoon e são processados por ela para os seguintes fins:

O principal objetivo na coleta de suas informações pessoais é gerenciar os dados dos clientes usuários que realizam a compra do material mencionado na plataforma, bem como prestar atendimento personalizado ao cliente, entrando em contato com ele para quaisquer dúvidas ou interferências que surjam e ao envio de comunicações comerciais eletronicamente e fisicamente.

O registo no Juguetoon e a utilização dos serviços nele oferecidos implicam a aceitação desta Política de Privacidade por parte do utilizador. Ocasionalmente, esta Política de Privacidade poderá ser revista com o objetivo de atualizar alterações na legislação em vigor, atualizar os nossos procedimentos de solicitação, recolha, tratamento e utilização de informações pessoais, surgimento de novos serviços ou exclusão de outros. Estas alterações entrarão em vigor a partir da sua publicação no site, pelo que é importante que reveja regularmente esta Política de Privacidade de forma a manter-se informado de quaisquer alterações.

Base legal dos tratamentos

Para el registro, compra y la gestión de las garantías basaremos el tratamiento de los datos en la ejecución del contrato de compra o en el marco de la relación precontractual.

Para el envío de información comercial basaremos el tratamiento en su consentimiento aunque si Vd. ya es cliente podremos enviarle información sobre productos similares proporcionándole siempre un medio sencillo y gratuito para darse de baja.

El consentimiento aquí prestado por el Titular para comunicación de datos a terceros tiene carácter revocable en todo momento, sin efectos retroactivos.

Direitos das partes interessadas

O interessado tem os seguintes direitos:

Você pode solicitar informações sobre os dados pessoais armazenados que lhe dizem respeito. (Acesso)
Você pode solicitar que a imprecisão de seus dados pessoais seja corrigida. (Retificação)
Você pode solicitar a exclusão ou limitação do processamento de seus dados pessoais. (Exclusão e Limitação)
Você também pode solicitar que seus dados pessoais sejam disponibilizados a você em um formato estruturado, comum e legível por máquina. (Portabilidade)

Para isso, deve escrever para o endereço C/ Mina de la Amistad, Pol. Ind. Los Rubiales, 23700, Linares, Jaén, anexando uma cópia do seu DNI ou documento que o identifique. Também através do nosso formulário de contato.

O interessado também tem o direito de apresentar uma reclamação junto às autoridades de proteção de dados (Agência Espanhola de Proteção de Dados). No entanto, qualquer questão relacionada com os dados convidamo-lo a contactar-nos para a resolver.

Proteção de menores

Não recolhemos dados pessoais de menores. É da responsabilidade dos pais/responsáveis legais assegurar a privacidade dos menores, fazendo todo o possível para garantir que autorizaram a recolha e utilização dos dados pessoais do menor.

Redes sociais

Através do nosso site pode aceder às redes sociais Facebook, Twitter ou Instagram, acesso aberto a todos os utilizadores. São sites onde o usuário pode se cadastrar e nos seguir gratuitamente. Nessas redes sociais, os usuários poderão conhecer nossas atividades, opiniões, acessar fotos e vídeos. Os usuários dessas redes sociais devem estar cientes de que esses locais são independentes do site www.juguetoon.pt e são abertos, ou seja, são visíveis para todos os seus usuários, e as políticas de privacidade a serem aplicadas a esses conteúdos são aquelas definidas pelo Facebook, Twitter ou Instagram. Juguetoon não é o dono das redes sociais.

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